Для удобства пользованием услуг компании «Telecet Networks» создан портал технической поддержки HELP NEXTRIM

Теперь каждый абонент компании «Telecet» имеет возможность найти подробную техническую информацию, связанную с функционированием сети не снимая трубки телефона.

Все вопросы, связанные с проблемами в работе сети также можно направить в службу технической поддержки по электронной почте: Данный адрес email защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра . Вы можете получить ответ на свой вопрос, позвонив по  телефону нашей технической поддержки: +7(843) 5-100-100 (многоканальный, ежедневно с 8 до 24).

При обнаружении каких-либо неточностей или ошибок в системе порталов сети "NEXTRIM", просьба сообщить о них на форум mega.nextrim.ru. При обращении в техническую поддержку желательно, что бы Вы находились за своим компьютером т.к. в большинстве случаев нашим сотрудникам необходимо провести ряд проверок сетевых настроек, в том числе связь до вашего компьютера.

При сбое в работе сети сотрудники технической поддержки попробуют решить проблему удаленно по телефону. Если это не поможет, то мы оставим заявку на ремонтный отдел. Заявки своевременно рассматриваются ремонтниками, которые подъедут к вам или в место, где находится проблемный узел для решения проблемы.